Preguntas frecuentes

Juntamos acá las dudas que más nos consultan. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

📦 Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos a todo el país con Correo Argentino, a domicilio o a sucursal.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos en 24 a 48 horas hábiles desde que se acredita el pago. Después, llega en 3 a 7 días hábiles según tu zona. Te pasamos el número de seguimiento para que sigas tu paquete.

¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis con Correo Argentino (a domicilio o a sucursal) en compras desde $20.000. En compras menores, el costo depende del tamaño del paquete y de tu código postal: lo ves en el carrito antes de pagar.

¿Puedo retirar en persona?
Sí, tenemos punto de retiro en Morón, a tres cuadras de la estación. Escribinos por WhatsApp después de comprar y te pasamos dirección y horarios.

¿Tienen envío en moto?
Sí, en zonas cercanas trabajamos con motomensajería: entregas de lunes a sábado de 16 a 21 hs, de un día para el otro.

💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, efectivo y transferencia.

¿Tienen descuento?
Sí: pagando por transferencia o efectivo tenés 30% OFF. Con tarjeta, hasta 3 cuotas sin interés.

📏 Medidas

¿Qué medida de alfombra me conviene?
Te recomendamos medir con un metro el espacio donde va a ir. Como referencia:

XS 60 x 90 cm: al lado de la cama, en el baño o en la entrada.
Chica 1,40 x 0,90 m: al pie de la cama o en un rincón de lectura.
Mediana 2 x 1,30 m: living chico o debajo de la mesa ratona.
Grande 2 x 2,30 m: living o debajo de la cama de 2 plazas.
XXL 2 x 2,80 m: livings grandes o camas king.
Redonda 1,70 a 1,75 m de diámetro aprox.: living, dormitorio o debajo de una mesa redonda.

¿Las medidas son exactas?
Son aproximadas: pueden variar entre 3 y 5 cm por las distintas tandas de corte.

¿Se pueden cortar?
Sí, las de piel sintética se pueden cortar porque el material no se deshilacha. Cortás y después peinás el pelo para tapar el corte.

🧺 Cuidado y lavado

¿Se pueden lavar en el lavarropas?
Sí, las de piel sintética y las de pelo corto van al lavarropas: agua fría y ciclo delicado. Evitá el centrifugado fuerte para que el pelo no se apelmace y secalas a la sombra.

¿Y en el día a día?
Se aspiran o se barren como cualquier alfombra y se sacuden fácil porque son livianas. Si se vuelca algo, podés usar quitamanchas solo en la mancha. Te recomendamos rotarlas de vez en cuando.

¿Pierden pelo?
No. El pelo está cosido directamente a la malla antideslizante.

¿Las carpetas símil persa también se lavan?
Sí, se lavan en casa con agua tibia y jabón neutro. No usar productos químicos.

🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar mi compra?
Sí, dentro de las 72 horas de recibido el producto. Tiene que estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. No se aceptan cambios de alfombras que hayan sido usadas o colocadas en el piso.

¿Quién paga el envío del cambio?
El envío corre por cuenta de quien compra, salvo que haya un error nuestro o una falla de fabricación. Leé la política de cambios completa.

🛋️ Productos

¿Las alfombras tienen antideslizante?
Sí, todas tienen base antideslizante y los laterales reforzados con una cinta o bies.

¿Las fundas de los almohadones se lavan?
Sí, todas tienen cierre para sacarlas y lavarlas. El relleno es a elección: vellón (más blando) o copos (más firme).

¿Cómo son las fundas de satén?
Vienen de a dos, miden 40 x 70 cm, tienen solapa para sujetar la almohada y van al lavarropas.